As vendas totais a retalho nos principais mercados europeus – França, Alemanha, Itália, Espanha e Reino Unido – terão atingido os 2.300 mil milhões de euros, segundo a Consultora Forrester. Em destaque a ascensão acelerada do comércio online, com os consumidores a gastarem 372 mil milhões de euros nas plataformas digitais.
Esse valor representa 16% do total das vendas a retalhos nestes cinco mercados. Porém, a projeção futura das vendas online é ainda mais surpreendente: de acordo com as previsões, nestes cinco países, até 2028, as vendas deverão atingir 579 mil milhões de euros.
O crescimento do comércio online está, pois, a ser impulsionado por vários fatores, nomeadamente a rápida entrada da internet e a expansão da conectividade digital, bem como a conveniência e a facilidade de fazer compras no conforto de casa. Mais ainda, a pandemia ajudou a acelerar essa transição.
